Los mejores descuentos esta semana
Cada semana puedes encontrar las mejores ofertas aquí.
IPHONE 16 PRO MAX ESIM 1TB
¿Tienes problemas con tu celular?
Tráelo a una de nuestras tiendas Telcmax y recibe garantia de nuestros servicios de nuestras reparaciones.
Beneficios de Servicio Técnico
Repuestos
Repuestos originales, reparaciones certificadas y garantizadas por cada marca.
Garantia
1 mes de garantía de reparación sin costo por fallas de tu equipo.
Especialistas
Canal especialista de atención en servicio técnico para entregarte el mejor servicio.
¿Qué opciones tengo?
Puedes traer tu equipo a una de nuestras tiendas de Telcmax
Canal especialista en atención de Servicio Técnico,
donde encontrarás asesoría en soluciones de software, configuraciones, reparación de pantalla o cambio de tu celular, equipos y accesorios semi nuevos.
Tiendas Telcmax
Recibiremos tu equipo y lo enviaremos al Centro de Servicio Técnico Certificado por las marcas, para generar un diagnóstico y repararlo.
Al ingresar tu equipo, ten en cuenta:
- El diagnóstico y presupuesto de tu equipo son totalmente gratuitos.
- Debes respaldar toda la información de tu equipo, quita el Chip, tarjeta de memoria, carcasa y protector de pantalla.
- Si tu equipo es Apple debes desactivar la opción «Buscar mi iPhone».
Preguntas frecuentes
Plazos de entrega
Una vez que se realiza el presupuesto, el plazo para aprobación es de 8 días corridos. En caso contrario, éste se dará por rechazado y el equipo será devuelto sin reparar. El presupuesto y diagnóstico es totalmente gratuito.
El plazo establecido para ejercer la garantía legal de cualquier producto nuevo es de 6 meses, si fue comprado a partir del 24 de marzo del 2022. Esta garantía otorga al consumidor 3 alternativas de solución si el producto presenta fallas de fábrica, previa validación técnica. Las 3 alternativas a las cuales puede acceder el consumidor son: Reparación sin costo, Cambio del producto, o anulación y devolución del dinero.
Tengo problemas de llamda
Síntomas:
- Hay interferencias y cortes en la llamada.
- Se escuchan ruido o sonidos metálicos entrecortados.
Recomendaciones:
- Revisa que tengas servicio Entel operativo. Para eso, comprueba que tengas todas las barras de la señal en la parte superior de tu pantalla.
- Revisa la antigüedad y estado del tu chip.
Tengo Problemas con la bateria
Síntomas:
- Baja duración de la bateria.
- El celular no apaga.
- El celular no enciende.
- La bateria no se está cargando.
Recomendaciones:
- Cierra las aplicaciones y desactiva los servicios de conectividad que no se estés utilizando (WiFi, bluetooth, etc.).
- Disminuye el brillo de la pantalla.
- Si el equipo no carga, prueba con otro cargador.
- Manten el equipo alejado del sol y no lo sometas a altas temperaturas.
Tengo Problemas de red
Síntomas:
- No puedes navegar vía red móvil.
Recomendaciones:
- Valida que el equipo cuente con chip compatible y que tenga activado el internet móvil.
- Prueba reiniciando el celular.
Otros probelmas generales
Síntomas:
- Dificultades con la cámara, reproductor de música, bluetooth, teclado
- El equipo no reconoce el chip/memoria externa.
- La pantalla se pega.
- El audio no responde.
Recomendaciones:
- Valida que el chip y/o memorias externas esté en posición correcta. Si la falla persiste, puedes realizar un reseteo consultando en la página web del fabricante de tu equipo (previo respaldo de información).